Iade Politikasi

Genel ilke

Iadeler panel bakiyesi olarak yapilir. Bakiye iadeleri aninda islenir ve hesap ekstrenizde gorunur.

Otomatik iade yapilan durumlar

• Siparis islenemedi. Tedarikci siparisi kabul etmediyse tutarin tamami otomatik olarak bakiyenize doner.
• Eksik tamamlanan siparis. Siparis tamamlandiginda hedeflenen adede ulasilamadiysa, teslim edilmeyen kisim icin oransal iade otomatik olarak islenir.
• Iptal edilen siparis. Henuz islenmemis bir siparisi iptal ettiginizde tutar iade edilir.

Iade yapilmayan durumlar

• Siparis islenmeye basladiktan sonra hedef hesabin gizli yapilmasi, kullanici adinin degistirilmesi veya gonderinin silinmesi.
• Yanlis veya eksik baglanti girilmesi.
• Siparis tamamlandiktan sonra platformun kendi denetimleri sonucu olusan dususler (bu durumda varsa telafi/refill hakkinizi kullanin).

Telafi (refill)

Telafi destekleyen servislerde, garanti suresi icindeki dususler icin siparis detay ekranindan telafi talebi olusturabilirsiniz.

Bakiye yuklemelerinin iadesi

Kullanilmamis bakiyenin nakit iadesi talep edilebilir. Talebi iletisim sayfasindan iletin; inceleme sonrasi odeme, yuklemenin yapildigi yontem uzerinden gerceklestirilir.

Son guncelleme: bu metin bir taslaktir, yayina almadan once duzenleyin.